26 de noviembre de 2010

Pescanova, un 10 a su atencion al cliente


No tenia pensado escribir una entrada sobre ellos, ya que otros blogs ya lo habian comentado, pero tras ver como ha respondido Pescanova no puedo dejar de darles las gracias y comunicaros todo lo que ellos me han comentado.

El otro dia tras ver los mensajes en los blogs les mande un mail dandoles las gracias por acordarse de nosotros añadiendo productos sin gluten y pidiendoles que si podian me mandaran un listado con los productos de su marca exentos de gluten. A las 3 horas me habian mandado un mail pidiendome mi numero de telefono para informarme sobre las preguntas que yo habia realizado. Les conteste y al dia siguiente (que era hoy) me llamaron y me han informado que no pueden darme un listado porque estan integrandolos en los supermercados poco a poco y me comentan que cumplen con el etiquetado y que en todos sus articulos especifican tanto el contenido como las posibles trazas de todos los posibles alergenos. Tambien me comentaron que todos los productos nuevos que salgan sin gluten los comentaran en su pagina web.

Aprovecho para deciros que si os registrais en su pagina os mandan un vale de descuento de 10 € en productos de su casa y si añadis este codigo (391947TxDZEa) me ayudais a que me toque una cesta de navidad.

Un beso.




5 comentarios:

Jo mateixa dijo...

Me parece genial. Cuantas empresas descuidan este detalle y ni se molestan en responder un simple mail o te ignoran.

glutoniana dijo...

Genial tu gesto, está muy bien que haya cada día más empresas que se acuerden de nosotros y más de las cosas estas rebozadas que es imposible encontrar en tiendas normales.


Las recetas de Glutoniana

*Eva* dijo...

gracias por tu comentario en mi blog. Veo que tenemos el mismo ayudante de cocina ;)
bs!

Ana dijo...

Para mi es fundamental que atencion al cliente sea exactamente eso, atendernos!!!

Gracias Eva por tu visita.

Un beso

ORI dijo...

Gracias por hacerte seguidora y poner comentarios en mi blog.
Ya me he inscrito en pescanova con tu código, espero te toque la cesta y por supuesto me manden los 10 euros de descuento.
Me hago seguidora tuya que me ha gustado tu blog.

Buen domingo